来自获奖厂商高层的声音
“消费者是产品的最终使用者，他们的需求才是产品品质不断提升的动力”
一汽马自达汽车销售有限公司副总经理于洪江先生
赢得中国年度车型大奖对Mazda6意味着什么？
首先，这是一个肯定，是媒体以及消费者对Mazda6三厢车这款经典车型的认可，这为企业注入了信心，在未来车型的推出和产品线的完善方面提供了更好的市场依据。Mazda6是以技术为核心的，Mazda在业界有“技术的马自达”的口碑，实际上造型的风格还不是Mazda6的主要魅力，它卓越的动力性能、操控性能、安全性能，这才是它的真正核心价值。此外，生产体系、质量管理体系、采购体系、营销服务体系四大管理体系的建立保证了企业更快更好的发展。
一汽马自达未来的产品规划是怎样的？
Mazda6是一汽马自达的主力车型，根据市场反馈和消费者需求，2005年我们推出了核心技术全面升级的新Mazda6，2006年投放国内首款轿跑车——Mazda6轿跑车和高性能多功能wagon轿车，2007年则推出了07款Mazda6，目的就是扩大产品线，进一步满足不同消费者的需要。2007年应该说是我们进一步打实基础的一年。前不久的上海车展是马自达在中国未来展开的系列车型的一个彩排，这些产品有的已经在国内开始销售了，有的即将投放中国市场。可能现在所能谈到的离我们最近的一个车型是Mazda5，大约在今年第四季度进入中国市场，这个应该说是马自达在它复兴之后开发出来的非常重要的一款车，它是一款七座的MPV，我们对这款车的中国前景非常看好。2007年我们立足于把目前整个体系能力进一步提升，提升我们为用户的服务质量，而且完成网络的扩张，为2008年产品线的全面展开做一个准备。到2008年，我们将一共投放8款新车型。到2010年，马自达中国希望能实现产销30万辆的宏伟目标。
一汽马自达的产品精髓是什么？
“Zoom－Zoom”精神是Mazda所有产品精髓之所在，马自达的工程师认为对速度的渴望、追求是每个人与生俱来的本能，随着年龄逐渐增大，随着工作、学习、生活压力的逐渐增大，我们开发的产品是想把每个人被压抑的对速度的欲望激发出来。为了达成这种理念所开发的产品必须具备卓越的操控性和卓越的安全性能。只有卓越的安全性能，才能够让每一个拥有者体会到马自达产品激动人心的价值和热情体验，没有安全作保障，我们也不可能有胆子去这样讲，这是开发产品的理念。我们所要做的就是进一步把“Zoom－Zoom”的内涵让用户深入体会。
如何保持企业产品的长盛不衰？
秘诀所在就是充分听取市场的声音，消费者是产品的最终使用者，他们的需求才是产品品质不断提升的动力。用户的需求特点也拉动了各厂家向中国国内所投放车型的变化。比如，我们在07款Mazda6上加装倒车雷达就是积极响应消费者需求，提升车型品质的表现，2.0L车型6安全气囊的装配则是我们提升产品性价比，保证在市场竞争中胜出的手段。不同的产品序列要有不同的诉求，主打细分市场，通过不同的感性和理性诉求挖掘消费者的个性需求，比如Mazda6三厢定位于成熟典雅的公商务市场，轿跑车则更富动感激情，Mazda6多功能轿车则将商务与休闲的完美结合。
一汽马自达怎样看待汽车的服务环节？
购买一辆车对于消费者来说只是消费的开始，除了外形、动力、配置等因素外，售后服务也是消费者选择汽车品牌时一个非常重要的考虑因素，买车就是买服务已经成为越来越多消费者的共识。汽车有自己的品牌，而汽车售后服务，在练好基本功的前提下，也应走向品牌化经营的道路。品牌化的售后服务对于汽车厂家和经销商今后的发展至关重要，这点毋庸置疑。一汽马自达在产品方面做到了与国际接轨之后，也正逐步导入马自达公司有关销售和服务方面的营销体系，力求为广大中国用户提供与国际接轨的一流服务。正因为将服务贯彻得到底，2006年一汽马自达J.D.Power的CSI结果从2005年的第9名上升至2006年的行业第4名。
来源：汽车族网